1、遇人力不可抗拒因素不能安排的景点费用不退；游客放弃合同已含内容、赠送项目若遇特殊原因不能安排，费用一律不退；凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不享受任何团队优惠政策；
2、不在减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序作相应的调整；如不可抗力因素或航空公司航班变动等因素，以及非旅行社责任造成的意外情形所产生的相应损失，需由客人自理；导游可根据海况或行程的循序选择潜水安排点；
3、游客在海南游览过程中发生意外伤害，地接社有义务协助客人入院检查治疗并办理相关保险索赔手续（费用由游客自理）；
4、游客在旅游当中自行离团属违约，须交离团费200元/天/人，组团社和地接社不退还任何费用，不承担任何风险后果；
5、游客的投诉诉求以在海南当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理；
6、游客须自行保管贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿
7、航班起飞前24小时内取消的客人需收车位费200元/人。
8、客人在出行前可备防晒品及泳衣等，海南饮食清淡可自备可口小吃。外出旅游，请备好个人常用药品（如创可贴、消炎药、感冒药、晕车药等），以备不时之需。海南地处中国热带，紫外线相对较强，防晒霜、太阳镜、太阳伞（帽）等防晒用品根据需要自备。旅游鞋等根据需要自备；
9、三亚海鲜因海水污染较少，加之海边人善于烹调，故海鲜味美，不过，海鲜虽好，不可过量；吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品。不要马上去游泳，游泳后也不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。海南的热带水果丰富，椰子、芒果、菠萝、菠萝蜜、木瓜、人心果、红毛丹、番荔枝、鸡蛋果等等，有新鲜的、有加工成干品或者罐头品的，各旅游商品店或者街摊都有出售，但不可过量食用，可带一些回家，但提醒有刺激性气味的水果不可托运，如榴莲等。
10、必须保管好自己的证件、钱币、机票、上述设备以及其他物品，贵重物品可存放酒店前台；
11、晕车、晕船者，自备晕车药品，搭乘前宜喝一杯冷水，搭乘时勿吃甜食。
12、自由活动尽量避免单独出行。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记，不要随便相信陌生人，特别开三轮车的，天下没有免费的午餐。　　　　　　　　　
13、携带儿童的游客，参加水上活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。