全城辛苦换来祥和“三亚年”



游客潜水

春节期间，三亚阳光明媚，碧空如洗，众多游客和市民在海边踏浪玩海，感受南国春节的浪漫与风情。连日来，三亚各大景区持续火爆，游人如织。

　　“今年三亚的旅游景点多了，吃海鲜、买水果也不挨宰了，到处都有执法人员值守……”2014年春节，三亚的旅游环境获得了各方的好评。这里面少 不了春节期间坚守岗位的人们和三亚旅游、公安、交通、交警、工商、物价、卫生、质监、园林环卫、消防、综合执法等部门工作人员的辛勤付出。

奋战大考

辛苦付出为祥和

除夕夜是燃放烟花爆竹的高峰期，当天晚上，噼噼啪啪的鞭炮声响了一夜，空气中弥漫着浓浓的火药味，本以为满大街都是放完鞭炮后的纸屑残骸。第二天早上7时，记者上街发现大部分燃放烟花爆竹的遗留物已连夜清理，原来环卫工人凌晨3点就出门清扫大街了。

过年期间，亚龙湾热带天堂森林公园保安林少钢在岗位上一站就是12个小时，有时需要喝水或是上洗手间都要憋着。他说，每到旅游旺季，压力也是最大的，为了维持好景区秩序，大家常常工作到景区关门后才能休息，生怕出现一点问题。

而出租车司机李红飞也15年没有回老家河南信阳过年了。李师傅说，每年春节前后，他的出租车接送了不少赶火车、飞机回家的人们，这也牵动着他一颗想家的心。但现在，他还离不开，他说：“尤其是旺季，来三亚的人离不开出租车，我们要是回去，那打车就更难了。”

“别人在休闲度假，我们在坚守岗位。”这是三亚市各级政府工作人员的普遍心声。为了让各地游客好好享受“三亚时间”，而在之前，离春节还有一个月时间， 三亚就已打响了一场“讲文明、树形象、优质服务迎新春”的大整治。三亚全民总动员从环境卫生、价格监管、旅游服务等各方面综合整治旅游环境，即使在春节期 间，市委副书记、常务副市长吴岩峻还主持召开大整治会议，要求各部门再接再厉，把春节这个仗打好，让各方嘉宾在三亚过个欢乐年。

亮点纷呈

新辟景点受青睐

“1、2、3，茄子。”一对60岁的夫妇身着情侣装在海棠湾镇落根田洋的凤凰花海中合影。他们说，结婚时没有拍过婚纱照，没想到结婚纪念日正好逢上凤凰花海免费观赏，所以特意来这里取景拍照留念。

与往年不同，今年春节黄金周，三亚为爱花的游客精心构筑了一片花海，位于海棠湾出口处色彩斑斓的“凤凰花海”里，格桑花、薰衣草、万寿菊、千日紫随风摇 曳，尽展娇容。游客在三亚除了能够享受传统的踩沙、踏浪、玩海、泡温泉等旅游项目外，还可以漫步在千亩“花海”当中，赏花、品花茶，无需购票就可畅享冬日 里祖国最南端的自然景色。

除了凤凰花海，兰博会、洛阳牡丹花会都成了市民游客的好去处，三亚“百花齐放”。

三亚今年还多了一个夜游文化目的地。位于迎宾路东岸加油站旁边的千古情景区，除了古色古香的街区，那一场演出浓缩了三亚的历史文化，展现地道的三亚风情。 一个小时的演出，300位演员、360度全景演出，加上炫目的特技，让每个角落都充满艺术的张力，三亚的气质魅力和文化内涵展现得淋漓尽致，看过演出的游 客都觉得“非常震撼”。

今年春节，三亚不但多了新景区和新旅游产品，老景区也有新特点。在三亚湾海月广场至海虹广场段的绿化带中，新建了一条全长近8公里的慢行（自行车）观光道。市民游客三五成群或骑着自行车，或漫步在这条观光道上，在欣赏椰风海韵的同时还锻炼了身体。

此外，直升机观光旅游项目及水上飞机项目、凤凰岛海棠秀、凤凰镇的意大利车技表演等丰富了三亚的旅游产品，让游客、市民这个年过得丰富多彩。

服务热情

周到细致游人喜

2月1日，大年初二，三亚阳光明媚，气候宜人，游客挤爆了大东海景区，广场停车场停满了自驾车。自《旅游法》实施以来，三亚旅游散客服务体系不断完善，自助游、高铁游和自驾游等出行方式盛行，成为今年春节黄金周三亚旅游市场的一大亮点。

在为游客精心打造旅游产品的同时，三亚还以优质服务接待旅客。三亚设立大东海、三亚湾、凤凰岛、凤凰机场、解放路步行街、大小洞天、天涯海角、南山、高 铁三亚站等9个旅游咨询服务点，向游客免费发放三亚旅游地图、旅游消费指南以及三亚旅游温馨提示折页等资料，并在东、西线高速路口设立4个春运执法服务 站。

春节期间，散客多，“一日游”产品深受游客喜爱，在铁腕打击非法一日游的基础上，三亚疏堵结合，在大东海、火车站、凤凰机场、 解放路步行街、海月广场、明珠广场、夏日百货和银泰酒店旁设立8个“诚信一日游”假日旅游监管与咨询服务点，并与三亚市综合执法局对接，在海螺姑娘处设立 春节房车露营地旅游咨询服务点，服务游客。

此外，为缓解春节黄金周期间“停车难”问题，三亚主要景区新增应急停车位3600个，最大程度的满足市民和游客的停车需求。三亚志愿者协会和团市委则向全市招募志愿者提升服务水平，设立旅游志愿者服务站，在各交通要道、机场、车站等地提供便民服务。

疏堵有策

交通安全保畅通

“今年没有出现大的拥堵现象，出行还比较顺畅。”这是来自贵州的自驾游游客刘先生对春节期间三亚交通的感受。刘先生说，每年春节，他都会开车带着家人来 三亚旅游度假，去年正月初三的中午，他在鹿回头广场处被堵了两个小时才到市区吃上饭，今年他觉得出行顺畅多了，车流量虽然大，也有些拥堵，但是并没有出现 大的拥堵。

这个春节，在三亚大街小巷，出现了更多琼、粤、贵、桂、川、黑、鄂、渝、豫、京等地的车辆，给三亚的交通造成巨大压力。 在市区，大家都能发现，几乎在每个路口，都有交警值守。为了维护三亚市春节黄金周期间道路交通秩序，交警部门加强交通安全源头管理，强化路面管控，将大东 海、解放路等六大片区列为重点交通管控、疏导区域，并制定应对交通拥堵预案。在主城区实施临时占道停车收费管理，实施道路交通事故快处快赔，进一步提高了 市区道路通行效率。

据了解，今年从大年初一到初五，三亚的进出城车流量双双超过60万辆，其中进城车流量65.71万辆，出城车流 量61.36万辆，外地号牌车辆均占五成左右。而据交警支队负责人介绍，目前三亚交警支队民警不过100多人，加上协警、文职，总人数也只有500人左 右。春节期间，他们全员上岗，保证了市民出行的畅通。

而三亚交通局在春节期间加大出租车、公交车运力保障机制并加强出租车、公交车运营监管，完善应急运力储备机制；同时设立临时调度点，派出专人在火车站、机场等人群密集区设立临时调度小组，根据实际人流量情况，合理调派车辆，确保区域游客有车可乘。

规范秩序

节日市场价格稳

“现在到市场买水果放心多了，每种水果都贴了价格标签，一目了然，跟几年前大不一样。”2月2日，来自西安的游客李女士在三亚鸿港市场挑选芒果时说，市场内人群熙熙攘攘、各类水果应有尽有。

节前，三亚成立水果店（摊）专项整治工作组，对三亚全市范围内的水果店（摊）进行地毯式排查，使用“阴阳秤”的商家坚决关停，没有证照的水果店一律取缔，存在问题的限时整改，保证了三亚水果市场的规范。

海鲜宰客曾经是三亚的硬伤，“一斤螃蟹半斤绳”让很多想吃海鲜的游客望而却步。经过政府近几年的整改和完善，海鲜排档有所规范，今年春节，海鲜排档严格 执行电子点菜、“9分倒扣整顿退市”等制度，并且依法注册的178家海鲜排档有了各自的身份编码，市民和游客可以通过三亚市海鲜标准信息手机短信（微信） 咨询举报系统，在消费时通过手机用短信或微信查海鲜排档价格，查询商家是否存在宰客行为。

今年为规范春节三亚旅游市场价格秩序井然有序，三亚市物价局提前作出各项部署，针对旅游景区景点、饭店、海鲜排挡、农贸市场及水果摊位等进行规范指导，在处理上突出“严”字，在检查上突出“频”字，在反应上突出“快”字。