河东便民服务推行限时办结

　　11月26日上午，河东区便民服务中心揭牌运营，实行柜台化开放式办公，一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式办结，一次性收费的“五个一”运行机制。

　　河东区便民服务中心设有社会保障、规划建设、流动人口、农业服务、综治服务等8个服务窗口。据介绍，为改进服务方式，提高办事效率，更好地树立 窗口服务新形象，河东区便民服务中心推行窗口服务限时办结制度，对即办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要在规定时限内予以办 结。申请材料、手续不全或不符合法定要求，则当场告知需补交的全部内容。

同时，河东区便民服务中心还实行首问责任、一次性告知、代办服务、预约服务、督查督办等制度，力争把“中心”建设成为行为规范、动作协调、公正透明、廉洁高效的政务服务实体。

河东区工委书记宫建国表示，他们将把便民服务中心建设成“为民、利民、惠民”的便民服务平台，把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，为河东区的发展创造优质高效快捷的政务服务环境。

市监察局副局长宋建良介绍说，三亚按照“便民高效、廉洁规范、务实为民”的总体要求，决定在两区六镇设立“便民服务中心”，旨在深入抓好机关行政效能建设，不断延伸便民服务领域，推动政府服务体系建设，全面提升便民服务水平，更好地服务发展、服务民生、服务基层。