夏锋：中国（海南）改革发展研究院海南（区域）研究所所长
 

　　“零容忍”三亚应借鉴香港

　　“国际旅游岛发展什么?就是发展服务业，三亚宰客现象暴露出来的是海南整个服务业软环境的薄弱。”中国改革发展研究院海南发展研究所所长夏峰今天上午接受《法制晚报》记者采访时如是说。

　　他认为，海南在规划国际旅游岛之初就有规范措施，但并没有落到实处，今后应如海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪所说的做到“零容忍”。

　　“全国对海南旅游需求全面快速增长的趋势与海南旅游服务的供给结构、消费环境不适应的矛盾越来越突出”，夏峰说，“我们旅游行业的软环境不适应全国的刚性需求，因此暴露出这样那样的问题”。

　　服务不到位的原因来自各个方面，有政府的公共服务落实不够“严”，也有海南整个服务业的发展水平有待改善，不仅是餐饮，也包括教育、医疗、购物等等。

　　“海南不需要跑多远去借鉴国外的经验”，夏峰认为，“我们家门口的香港就是很好的例子”。

　　他说，由于环境类似，海南国际旅游岛的规划在很多方面以香港作为学习的典范，如国际购物中心和免税购物。