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三亚蜈支洲岛提升春节期间优质服务工作

2014-01-15 1878
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    为进一步提升旅游接待能力和服务质量,树立蜈支洲旅游景区的良好形象,更好地适应三亚旅游旺季发展的需要,三亚蜈支洲岛全面部署旅游优质服务工作,各项保障工作全面启动,各项服务措施全部落实到位,确保春节优质服务工作顺利开展,切实提升服务水平。

进一步完善旅游优质服务工作
        进入12月份以来,三亚进入旅游旺季,蜈支洲岛每日接待人数都接近上限。针对迅速增长的游客数量和更高的旅游要求,三亚蜈支洲岛度假中心加强员工自身服务质量建设,提高员工的服务积极性和主动性。近日在岛上开展了对客人基层服务部门进行了特巡检查修葺工作,如电瓶车部、潜水部、绿化部、工程部、餐饮部等部在平时检修、维护、保养的基础上,加大管理力度,快速制定并落实改造整建计划,在不影响正常运营的前提下,启动了修整预案,增加修整人员,狠抓“硬件”建设,进一步改善蜈支洲岛外部形象,蜈支洲岛的码头护栏穿上新衣,电瓶车进行整体换新颜工作等等,这些工作都让蜈支洲岛在新的一年里有了新的面貌
员工在为码头栏杆“换装”

电瓶车部员工在为电瓶车换装
  与此同时,为更好的满足游客的度假游玩需求,三亚蜈支洲岛狠抓“软件”建设,为让游客体验在蜈支洲岛体验一站式游玩便捷,畅享海上项目,三亚蜈支洲特在基地开办“海上项目一站式体验活动”,自一站式服务大厅建设开始,蜈支洲岛就以优质服务窗口的标准进行要求,为广大客户提供优质快捷的服务,为游客能在蜈支洲度过一个欢乐祥和的春节假期氛围而努力。

标签:三亚旅游 蜈支洲岛

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